PROCEDIMENTO DE TROCA E DEVOLUÇÃO
CLIQUE AQUI e solicite sua Troca/devolução.
Você receberá um código de postagem de reverso por e-mail, que deverá ser apresentado nos correios com o pacote devidamente embalado e a Nota Fiscal.
IMPORTANTE:
Custos com embalagem e deslocamento até os correios não serão reembolsados.
Caso possível utilize a embalagem original em que o produto foi entregue. Se preferir, utilize uma embalagem alternativa que tenha em casa.
CRÉDITO DE TROCA E/OU REEMBOLSO DA DEVOLUÇÃO:
Assim que o pedido retornar à fábrica, a empresa terá um prazo de no mínimo 72 horas úteis para análise da solicitação. Após isso, será feito o VOUCHER para recomprar ou o REEMBOLSO, conforme a forma de pagamento utilizada no momento da compra.
IMPORTANTE:
Em caso de reembolso de compras realizadas via PIX a conta bancária para o estorno do valor deverá estar no nome do mesmo que efetuou a compra em nosso site.
Para pagamentos via cartão de crédito: A devolução do valor será creditada diretamente em sua fatura. O emissor do seu cartão será notificado imediatamente, e o processo pode ocorrer em 1 ou 2 faturas, dependendo do dia de vencimento da fatura em relação à data da devolução da mercadoria.
A presente Política de Troca e Devolução está de acordo com a Legislação Brasileira, em especial, com o Código Civil (Lei 10.406/02), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18).
